VICIO como caso de éxito en estrategia de marca
María Cerdán, directora creativa de VICIO, presenta junto a su equipo de creativos el proceso detrás de una de las marcas de hamburguesas más disruptivas en España. VICIO, nacido durante la pandemia en Barcelona, ha experimentado un crecimiento exponencial gracias a una marca sólida que fusiona una personalidad atrevida con una experiencia única. Su enfoque en creatividad, tecnología y producto ha sido clave para diferenciarse en un mercado de comida rápida saturado, logrando un incremento de 900% en ventas en su primer año.
Estrategia de marca: pilares y enfoque creativo
Cerdán explica que VICIO se basa en tres pilares: producto de alta calidad, tecnología propia y una marca creativa. La creatividad se coloca en el centro de la empresa, dándole una personalidad trashy pero elegante, capaz de conectar con un público joven y urbano. La firma maneja su propia tecnología para facilitar entregas, optimizando la experiencia del cliente desde el pedido hasta la recepción de la comida.
Mantras de VICIO: un enfoque creativo arriesgado
El equipo creativo comparte sus mantras para construir una marca que siempre se siente "viva" en redes sociales y en su conexión con el cliente. Algunos de estos principios incluyen:
- Incomodar para destacar: Las campañas de VICIO buscan provocar reacciones; si algo agrada a todos, no es suficientemente arriesgado.
- Construir legado, no solo virales: La marca no busca solo contenido viral, sino campañas que perduren y fortalezcan su identidad.
- Adaptarse al contexto: La comunicación de VICIO refleja una identidad irreverente y ágil, reaccionando a situaciones de forma que conecte con el público.
- Ser auténticos y accesibles: Responder en redes sociales y crear campañas locales que hablen el lenguaje del barrio son formas de conectar más con su audiencia.
- Evitar lo obvio: Desde los eslóganes hasta los mensajes visuales, la marca se enfoca en huir de clichés, centrándose en la originalidad.
Campañas disruptivas: creatividad y ejecución impecable
VICIO ha llevado a cabo campañas innovadoras como “El control de vicio”, una activación de marketing en Alicante que imitaba un control policial, generando sorpresa y diversión entre los jóvenes locales. En otras ocasiones, ha colaborado con figuras populares del streaming y las redes sociales para involucrar a su audiencia. Estas campañas están pensadas para reflejar la personalidad provocadora de la marca y la manera en que se adapta a distintos contextos.
Innovación y cultura de marca
VICIO también ha lanzado colaboraciones con influencers como Plex y se ha presentado en eventos como la Velada del Año, evento popular de Ibai Llanos. Para cada activación, el equipo creativo adapta el mensaje y utiliza códigos culturales específicos, haciéndose relevantes y cercanos para sus seguidores. La marca promueve el “show” en cada campaña, enfatizando una experiencia visual y de entretenimiento única, lo que refuerza su identidad y fideliza a su comunidad.
Conclusión: Lecciones y filosofía de VICIO
VICIO ha demostrado que una marca puede lograr un gran éxito cuando se arriesga y se mantiene fiel a su esencia. La constante experimentación, el enfoque en la experiencia del cliente y la habilidad para conectar emocionalmente con su audiencia han hecho de VICIO un caso ejemplar en la industria de la comida rápida en España. Su compromiso con una comunicación auténtica y audaz resalta la importancia de mantenerse en contacto con las tendencias y los intereses de su público objetivo.
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