Desafíos de la innovación en la industria del diseño
Danny Saltaren, cofundador de la firma de diseño Mendesaltaren y del ecosistema de empresas de tecnología y marketing Minimum y Modulor, presenta una charla en la que explora el riesgo de no innovar en la industria del diseño. Con más de siete años de experiencia gestionando proyectos para grandes empresas y sin financiamiento externo, Danny profundiza en cómo ha desarrollado modelos de negocio que minimizan la dependencia de grandes clientes y fortalecen el talento creativo de sus equipos.
El problema: Estructuras de coste alto y dependencia de grandes clientes
Saltaren presenta una visión cruda de las limitaciones de la industria del diseño en España, donde el 94% de las empresas tienen menos de diez empleados y un alto porcentaje depende de pocos clientes. Esta dependencia hace que las empresas sean vulnerables ante cambios económicos, como fue su caso en la pandemia, cuando un cliente importante redujo su inversión en Mendesaltaren, lo que puso en riesgo la estabilidad de la empresa. También discute cómo los costos operativos aumentan a medida que crece el talento interno, lo que presiona aún más a la estructura de las compañías pequeñas.
Estrategias de diversificación y estructura empresarial innovadora
Para mitigar los riesgos, Saltaren ha diversificado su negocio creando varias empresas especializadas, lo que les permite reducir la dependencia de clientes grandes y mejorar su capacidad de adaptación. Las cuatro empresas de Modulor (diseño, marketing, desarrollo de software y no-code) colaboran entre sí, pero se especializan en áreas distintas. Este enfoque también ha impulsado una cultura de talento donde el aprendizaje continuo es esencial. Mediante programas de formación y una política de contratación innovadora, Mendesaltaren busca captar el mejor talento y formar equipos flexibles y autogestionados.
Innovación en el modelo de negocio y el uso de tecnología no-code
Saltaren propone varios modelos de negocio, como las tarifas de suscripción, el trabajo basado en resultados y las herramientas no-code (Webflow, Figma, Make) para aumentar la eficiencia y reducir los costos. Estas tecnologías permiten a la empresa automatizar tareas repetitivas, liberar tiempo creativo y centrarse en estrategias de diseño más complejas. También destacan los sistemas de diseño como herramientas de optimización, aunque advierte sobre el riesgo de estandarización excesiva, que podría limitar la innovación.
Filosofía empresarial: Prepararse para la incertidumbre y fomentar la experimentación
Para Danny Saltaren, la clave de una empresa antifrágil es aprender a beneficiarse del caos, estar preparado para adaptarse a los cambios del mercado y fomentar una cultura donde el error no sea castigado, sino valorado como una oportunidad de aprendizaje. Inspirado por autores como Nassim Taleb, propone que las empresas inviertan en opcionalidad, exponiéndose a nuevas oportunidades y cultivando relaciones sólidas en la industria para aumentar la resiliencia.
Conclusión: Diseñar empresas sostenibles y con visión estratégica
Finalmente, Saltaren hace un llamado a que los líderes del sector de diseño enfoquen su estrategia en el negocio a largo plazo, en lugar de depender de soluciones momentáneas. Innovar desde el modelo de negocio y desde la cultura interna es, según él, el camino para crear empresas que sobrevivan a los ciclos económicos y crezcan en medio de la incertidumbre.
